Configurações de Cobrança – Parâmetros

Nesta tela, você vai configurar os critérios e valores aplicados automaticamente nos processos de cobrança, como multa por atraso, prorrogação de vencimento, renegociação de dívidas e justificativas de ações como estorno e protesto.

Como configurar os parâmetros:

• Acesse o menu lateral Configurações e selecione a empresa.
• Clique no card Cobrança.
• A primeira aba exibida será Parâmetros.

Preencha os fatores de cobrança

Nos primeiros campos, defina os percentuais que serão aplicados automaticamente nos cálculos:

• Fator de inadimplência (%)
• Fator de inadimplência de pendência (%)
• Multa (%)
• Trazer para valor presente (%)

Esses campos serão usados para cálculo de atualização de títulos vencidos.

Defina as tarifas operacionais

Logo abaixo, insira os valores em reais para cada uma das tarifas aplicáveis:

• Tarifa de alteração de vencimento
• Tarifa de carta de anuência
• Tarifa de concessão de abatimento
• Tarifa de baixa de cobrança
• Tarifa de protesto
• Tarifa de liquidação
• Tarifa de devolução de cheque

Essas tarifas são cobradas conforme o tipo de ação realizada dentro do sistema.

Configure a prorrogação

No campo Pendências de prorrogação, você pode selecionar como o sistema deve gerar a pendência ao prorrogar o vencimento de um título.

As opções disponíveis são:

• Gerar com nova data de vencimento:
  A pendência será criada considerando a nova data de vencimento definida na prorrogação.
• Gerar com data do dia:
  A pendência será criada com a data atual (data da ação), independentemente da nova data de vencimento do título.

Escolha a opção que melhor se adequa à política da empresa. Após selecionar, essa lógica será aplicada automaticamente sempre que um título for prorrogado.

Configure o método de cálculo de juros

A seção Método de Cálculo define como o sistema calculará os juros dos títulos vencidos.

Você pode escolher entre três opções:

• Normal: cálculo simples com base nos dias em atraso e taxa configurada.
• Efetivo: considera o efeito dos juros compostos no período de atraso.
• Misto: combina lógica de cálculo simples com ajustes percentuais definidos.

Esses métodos impactam diretamente o valor total atualizado dos títulos vencidos e devem ser definidos conforme as práticas da empresa.

Parametrize a renegociação

Na seção Renegociação, defina como será calculada a reestruturação de dívidas:

Preencha os percentuais de:

• Taxa efetiva (%)
• Multa (%)
• Trazer para valor presente (%)

Indique o valor de Honorários (R$) que será adicionado nas renegociações.

Esses dados serão aplicados sempre que uma renegociação for iniciada no sistema.

Cadastre as mensagens de motivo

Para cada tipo de ação, o sistema permite que você inclua mensagens padronizadas para justificar o motivo da operação. Você pode cadastrar até 9 mensagens por tipo.

Para adicionar uma mensagem:

• Localize o campo correspondente (ex: Mensagem para baixa de cobrança).
• Digite a mensagem desejada.
• Clique no botão de + (mais) para incluir.
• Para remover, clique no X ao lado da mensagem.

As mensagens disponíveis são para:

• Baixa de cobrança
• Protesto
• Estorno de título
• Estorno de pendência

Depois de preencher todos os campos, clique em Salvar no canto inferior da tela para aplicar as configurações.