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title: "Configurações do Painel Comercial - Hierarquias"
url: "https://ajuda.wba.com.br/pt/article/configuracoes-do-painel-comercial-hierarquias"
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last_updated: "2025-04-25T17:41:55.053Z"
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# Configurações do Painel Comercial - Hierarquias

## **O que é a Hierarquia?**

A hierarquia organiza a estrutura de **Gerentes** e **Agentes** dentro do Painel Comercial.  
Ela é fundamental para definir quais usuários têm visibilidade sobre os demais — por exemplo, um gerente pode visualizar e acompanhar as carteiras dos agentes que estão abaixo dele. Acesse o menu lateral: **Painel Comercial > Configurações > Hierarquia**

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## **Como configurar a hierarquia**

1.  Clique no botão **Editar Hierarquia**.
2.  Todos os usuários previamente cadastrados nas Configurações do Painel Comercial (via menu **Usuários**) aparecerão listados.
3.  Para definir a hierarquia, **clique e arraste** os blocos de usuários, organizando-os de forma hierárquica:
    -   Um usuário posicionado abaixo de outro será interpretado como **subordinado**.
    -   Você pode criar estruturas com múltiplos níveis entre Agentes e Gerentes
4.  Após definir a estrutura, não se esqueça de **salvar** suas alterações.

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### 📌 Observações

-   Um **usuário não pode estar em mais de um ponto da hierarquia** ao mesmo tempo.
-   A hierarquia impacta diretamente a visualização de carteiras no Painel Comercial: o usuário só enxerga os dados relacionados aos seus subordinados.
